CommeCom

e-Communicatie en e-Commerce

7 mei 2012
door Terence Tengker
Geen reacties

Google Maps Bedrijfsfoto’s

Logo Google Maps

Met het Google Maps Bedrijfsfoto’s programma kan je je fysieke winkel tonen aan digitale klanten via Google Maps.

Google Maps voor Nederland is in 2011 aangevuld met Google Streetview. Google Maps brengt Nederland in kaart, Google Streetview voegt daar beelden aan toe waardoor je door een straat kan ‘rijden’ en links en rechts de huizen en winkels kan bekijken. Inmiddels is een groot gedeelte van Nederland door Google gefotografeerd en te bekijken.

De volgende stap is Google Maps Bedrijfsfoto’s: Vanaf mei 2012 kunnen bezoekers via Google Maps niet alleen door je straat ‘rijden’ maar ook door je winkel ‘lopen’. Met een aantal panoramische foto’s kan Google de bezoeker jouw locatie interactief laten bekijken. De dienst is interessant als je een fysieke locatie hebt zoals een winkel, showroom, restaurant, fitnesscentrum, kapsalon, schoonheidssalon, museum, school, etc. Er zijn al een boel toeristische  atracties in beeld gebracht die je kan bekijken. Bekijk dit voorbeeld van Google van een winkel in Parijs.

Als je nu denkt: “Ik pak mijn camera en ga foto’s maken voor Google Business Photo”! Dan heb je het mis. Uiteraard moeten de afbeeldingen voldoen aan bepaalde criteria. Om te zorgen dat dit in goede banen komt werkt Google met “vertrouwde fotografen”. Deze maken dan de foto’s en zorgen ervoor dat het in Google Maps komt te staan. Deze fotografen zijn hier te vinden.

Bent u één van de eerste bedrijven op Google Maps bedrijfsfoto’s. Laat het me weten. Dan kan ik uw voorbeeld plaatsen.

 

 

4 april 2012
door Terence Tengker
Geen reacties

Google wijzigt de berekening van de zoekresultaten

Google heeft zijn zoekalgoritme aangepast waardoor de zoekresultaten anders weergegeven (kunnen worden). Met interesse lees ik de wijzigingen door met jullie. De wijzigingen aan de Google zoekmachine staan in de Engelstalig blog van Google voer het zoeken. Mijn commentaar zal Nederlandstalig zijn

De 50 veranderingen in maart 2012 

    1. Autocomplete with math symbols.
    2. [launch codename "Blackboard", project codename "Suggest"] When we process queries to return predictions in autocomplete, we generally normalize them to match more relevant predictions in our database. This change incorporates several characters that were previously normalized: “+”, “-”, “*”, “/”, “^”, “(“, “)”, and “=”. This should make it easier to search for popular equations, for example [

e = mc2

      ] or [

y = mx+b

    ].

  1. Improvements to handling of symbols for indexing. [launch codename "Deep Maroon"] We generally ignore punctuation symbols in queries. Based on analysis of our query stream, we’ve now started to index the following heavily used symbols: “%”, “$”, “\”, “.”, “@”, “#”, and “+”. We’ll continue to index more symbols as usage warrants.
    1. Deze tekens worden dus vanaf nu ook geïndexeerd. Ik kan me inbeelden dat sommige mathematici dit toejuichen omdat berekeningen nu concreet gevonden kunnen worden.
  2. Better scoring of news groupings. [launch codename "avenger_2"] News results on Google are organized into groups that are about the same story. We have scoring systems to determine the ordering of these groups for a given query. This subtle change slightly improves our scoring system, leading to better ranking of news clusters.
    1. Het grouperen van nieuwsberichten op inhoud zal het voor gebruiker makkelijker maken te differentiëren tussen onderwerpen ipv nieuwsbronnen.
  3. Sitelinks data refresh. [launch codename "Saralee-76"] Sitelinks (the links that appear beneath some search results and link deeper into the respective site) are generated in part by an offline process that analyzes site structure and other data to determine the most relevant links to show users. We’ve recently updated the data through our offline process. These updates happen frequently (on the order of weeks).
    1. Deze links zijn enorm waardevol voor gerenommeerde en commerciële websites. De dieplinks die Google toont zijn relevant en handig. De vraag is in hoeverre de SEO specialisten het frequenter updaten van de offline data kunnen benutten om de weergegeven links te beinvloeden.
  4. Improvements to autocomplete backends, coverage. [launch codename "sovereign", project codename "Suggest"] We’ve consolidated systems and reduced the number of backend calls required to prepare autocomplete predictions for your query. The result is more efficient CPU usage and more comprehensive predictions.
  5. Better handling of password changes. Our general approach is that when you change passwords, you’ll be signed out from your account on all machines. This change ensures that changing your password more consistently signs your account out of Search, everywhere.
  6. Better indexing of profile pages. [launch codename "Prof-2"] This change improves the comprehensiveness of public profile pages in our index from more than two-hundred social sites.
    1. Mijn eerste gedachte is: ze gaan de profiel pagina’s van Google Plus beter indexeren, dat is zeker, maar welke social media nog meer… 
  7. UI refresh for News Universal. [launch codename "Cosmos Newsy", project codename "Cosmos"] We’ve refreshed the design of News Universal results by providing more results from the top cluster, unifying the UI treatment of clusters of different sizes, adding a larger font for the top article, adding larger images (from licensed sources), and adding author information.
  8. Improvements to results for navigational queries. [launch codename "IceMan5"] A “navigational query” is a search where it looks like the user is looking to navigate to a particular website, such as [New York Times] or [wikipedia.org]. While these searches may seem straightforward, there are still challenges to serving the best results. For example, what if the user doesn’t actually know the right URL? What if the URL they’re searching for seems to be a parked domain (with no content)? This change improves results for this kind of search.
  9. High-quality sites algorithm data update and freshness improvements. [launch codename “mm”, project codename "Panda"] Like many of the changes we make, aspects of our high-quality sites algorithm depend on processing that’s done offline and pushed on a periodic cycle. In the past month, we’ve pushed updated data for “Panda,” as we mentioned in a recent tweet. We’ve also made improvements to keep our database fresher overall.
  10. Live results for UEFA Champions League and KHL. We’ve added live-updating snippets in our search results for the KHL (Russian Hockey League) and UEFA Champions League, including scores and schedules. Now you can find live results from a variety of sports leagues, including the NFLNBANHL and others.
    1. Als voetbal liefhebben kan ik dit toejuichen. Het zal wel een gesponsorde actie zijn, want waar blijven de andere sporten. Het scheelt zoeken naar actuele uitslagen.
  11. Tennis search feature. [launch codename "DoubleFault"] We’ve introduced a new search feature to provide realtime tennis scores at the top of the search results page. Try [maria sharapova] or [sony ericsson open].
    1. Goed, tennis kan er ook wel bij
  12. More relevant image search results. [launch codename "Lice"] This change tunes signals we use related to landing page quality for images. This makes it more likely that you’ll find highly relevant images, even if those images are on pages that are lower quality.
  13. Fresher image predictions in all languages. [launch codename "imagine2", project codename "Suggest"] We recently rolled out a change to surface more relevant image search predictions in autocomplete in English. This improvement extends the update to all languages.
  14. SafeSearch algorithm tuning. [launch codenames "Fiorentini", “SuperDyn”; project codename "SafeSearch"] This month we rolled out a couple of changes to our SafeSearch algorithm. We’ve updated our classifier to make it smarter and more precise, and we’ve found new ways to make adult content less likely to appear when a user isn’t looking for it
  15. Tweaks to handling of anchor text. [launch codename "PC"] This month we turned off a classifier related to anchor text (the visible text appearing in links). Our experimental data suggested that other methods of anchor processing had greater success, so turning off this component made our scoring cleaner and more robust.
  16. Simplification to Images Universal codebase. [launch codename "Galactic Center"] We’ve made some improvements to simplify our codebase for Images Universal and to better utilize improvements in our general web ranking to also provide better image results.
  17. Better application ranking and UI on mobile. When you search for apps on your phone, you’ll now see richer results with app icons, star ratings, prices, and download buttons arranged to fit well on smaller screens. You’ll also see more relevant ranking of mobile applications based on your device platform, for example Android or iOS.
  18. Improvements to freshness in Video Universal. [launch codename "graphite", project codename "Freshness"] We’ve improved the freshness of video results to better detect stale videos and return fresh content.
  19. Fewer undesired synonyms. [project codename "Synonyms"] When you search on Google, we often identify other search terms that might have the same meaning as what you entered in the box (synonyms) and surface results for those terms as well when it might be helpful. This month we tweaked a classifier to prevent unhelpful synonyms from being introduced as content in the results set.
  20. Better handling of queries with both navigational and local intent. [launch codename "ShieldsUp"] Some queries have both local intent and are very navigational (directed towards a particular website). This change improves the balance of results we show, and helps ensure you’ll find highly relevant navigational results or local results towards the top of the page as appropriate for your query.
  21. Improvements to freshness. [launch codename "Abacus", project codename "Freshness"] We launched an improvement to freshness late last year that was very helpful, but it cost significant machine resources. At the time we decided to roll out the change only for news-related traffic. This month we rolled it out for all queries.
  22. Improvements to processing for detection of site quality. [launch codename "Curlup"] We’ve made some improvements to a longstanding system we have to detect site quality. This improvement allows us to get greater confidence in our classifications.
  23. Better interpretation and use of anchor text. We’ve improved systems we use to interpret and use anchor text, and determine how relevant a given anchor might be for a given query and website.
  24. Better local results and sources in Google News. [launch codename "barefoot", project codename "news search"] We’re deprecating a signal we had to help people find content from their local country, and we’re building similar logic into other signals we use. The result is more locally relevant Google News results and higher quality sources.
  25. Deprecating signal related to ranking in a news cluster. [launch codename "decaffeination", project codename "news search”] We’re deprecating a signal that’s no longer improving relevance in Google News. The signal was originally developed to help people find higher quality articles on Google News. (Note: Despite the launch codename, this project has nothing to do with Caffeine, our update to indexing in 2010).
  26. Fewer “sibling” synonyms. [launch codename "Gemini", project codename "Synonyms"] One of the main signals we look at to identify synonyms is context. For example, if the word “cat” often appears next to the term “pet” and “furry,” and so does the word “kitten”, our algorithms may guess that “cat” and “kitten” have similar meanings. The problem is that sometimes this method will introduce “synonyms” that actually are different entities in the same category. To continue the example, dogs are also “furry pets” — so sometimes “dog” may be incorrectly introduced as a synonym for “cat”. We’ve been working for some time to appropriately ferret out these “sibling” synonyms, and our latest system is more maintainable, updatable, debuggable, and extensible to other systems.
  27. Better synonym accuracy and performance. [project codename "Synonyms"] We’ve made further improvements to our synonyms system by eliminating duplicate logic. We’ve also found ways to more accurately identify appropriate synonyms in cases where there are multiple synonym candidates with different contexts.
  28. Retrieval system tuning. [launch codename "emonga", project codename "Optionalization"] We’ve improved systems that identify terms in a query which are not necessarily required to retrieve relevant documents. This will make results more faithful to the original query.
  29. Less aggressive synonyms. [launch codename "zilong", project codename "Synonyms"] We’ve heard feedback from users that sometimes our algorithms are too aggressive at incorporating search results for other terms. The underlying cause is often our synonym system, which will include results for other terms in many cases. This change makes our synonym system less aggressive in the way it incorporates results for other query terms, putting greater weight on the original user query.
  30. Update to systems relying on geographic data. [launch codename "Maestro, Maitre"] We have a number of signals that rely on geographic data (similar to the data we surface in Google Earth and Maps). This change updates some of the geographic data we’re using.
  31. Improvements to name detection. [launch codename "edge", project codename "NameDetector"] We’ve improved a system for detecting names, particularly for celebrity names.
  32. Updates to personalization signals. [project codename "PSearch"] This change updates signals used to personalize search results.
  33. Improvements to Image Search relevance. [launch codename "sib"] We’ve updated signals to better promote reasonably sized images on high-quality landing pages.
  34. Remove deprecated signal from site relevance signals. [launch codename "Freedom"] We’ve removed a deprecated product-focused signal from a site-understanding algorithm.
  35. More precise detection of old pages. [launch codename "oldn23", project codename “Freshness"] This change improves detection of stale pages in our index by relying on more relevant signals. As a result, fewer stale pages are shown to users.
  36. Tweaks to language detection in autocomplete. [launch codename “Dejavu”, project codename "Suggest"] In general, autocomplete relies on the display language to determine what language predictions to show. For most languages, we also try to detect the user query language by analyzing the script, and this change extends that behavior to Chinese (Simplified and Traditional), Japanese and Korean. The net effect is that when users forget to turn off their IMEs, they’ll still get English predictions if they start typing English terms.
  37. Improvements in date detection for blog/forum pages. [launch codename "fibyen", project codename "Dates"] This change improves the algorithm that determines dates for blog and forum pages.
  38. More predictions in autocomplete by live rewriting of query prefixes. [launch codename "Lombart", project codename "Suggest”] In this change we’re rewriting partial queries on the fly to retrieve more potential matching predictions for the user query. We use synonyms and other features to get the best overall match. Rewritten prefixes can include term re-orderings, term additions, term removals and more.
  39. Expanded sitelinks on mobile. We’ve launched our expanded sitelinks feature for mobile browsers, providing better organization and presentation of sitelinks in search results.
  40. More accurate short answers. [project codename “Porky Pig”] We’ve updated the sources behind our short answers feature to rely on data from Freebase. This improves accuracy and makes it easier to fix bugs.
  41. Migration of video advanced search backends. We’ve migrated some backends used in video advanced search to our main search infrastructure.
  42. +1 button in search for more countries and domains. This month we’ve internationalized the +1 button on the search results page to additional languages and domains. The +1 button in search makes it easy to share recommendations with the world right from your search results. As we said in our initial blog post, the beauty of +1’s is their relevance—you get the right recommendations (because they come from people who matter to you), at the right time (when you are actually looking for information about that topic) and in the right format (your search results).
  43. Local result UI refresh on tablet. We’ve updated the user interface of local results on tablets to make them more compact and easier to scan.

27 maart 2012
door Terence Tengker
Geen reacties

Facebook Timeline handleiding

timeline of tijdslijn van FacebookDe Facebook Timeline wordt voor alle Facebook persoonlijke profielen en Facebook bedrijven pagina’s aangezet vanaf eind maart 2012.

Wat wijzigt er aan Facebook? Hoe kan je je Facebook bedrijven pagina instellen om optimaal gebruik te maken van de nieuwe mogelijkheden? Een hands-on overzicht.

  1. Ga naar je Facebook profiel
  2. In je profiel krijg je de vraag om de tijdlijn te gaan bekijken:
    Maak kennis met de tijdlijn van Facebook
  3. Klik op ‘Tijdlijn gaan gebruiken’. En je krijgt een voorbeeld te zien.
    Welkom bij je tijdlijn Facebook
  4. Om een nieuwe grote header foto toe te voegen klik op ‘Een omslag toevoegen’ en je krijgt volgende melding:
    Je tijdlijn omslag foto kiezen voor Facebook
  5. De melding geeft kort en bondig aan wat je wel en niet mag. Er is ook een lijst met wat wel en niet mag met de foto in de tijdlijn van Facebook. Onderaan deze pagina daarover meer.
  6. Ga naar ‘Een omslag toevoegen’ en kies een foto uit ‘ je bestaande foto’s’ op ‘Foto uploaden’. De beste maat voor de foto is 850px breed x 315px hoog.
    Uploaden Facebook tijdlijn omslag foto
  7. Bevestig welke foto je wilt gebruiken en je krijgt een voorbeeld te zien.
    Tijdlijn omslag foto wijzigingen en opslaan in Facebook
  8. Klik op ‘Wijzigingen opslaan’ of kies een andere foto. Let op: Je ziet je profielfoto niet staan, maar die komt weer tevoorschijn als je wijzigingen zijn opgeslagen.
  9. Als je helemaal tevreden bent kan je de Facebook tijdslijn publiceren. Klik op ‘Nu publiceren’ boven de Timeline foto.

Hiermee is stap 1 gezet. Bekijk de volgende Facebook Timeline berichten

16 maart 2012
door Terence Tengker
Geen reacties

Google zoek opties met zoekoperators

Google icon van het logoWe gebruiken over het algemeen de standaard zoekopties van Google. Die voldoen prima tot het moment dat je toch specifieke zaken wilt weten over je eigen website. Google heeft daarvoor een aantal zoek operators ingebouwd waarmee je aan de Google zoekopdracht specifieke criteria toe kan voegen. Hieronder een lijstje van handige “operators” die je in de Google zoekbalk in kan geven.

  1. Zoek informatie in een specifieke website:
    1. site:naamwebsite
    2. Het resultaat toont alleen pagina’s uit die desbetreffende website.
  2. Zoek pagina’s die aan een bepaalde link wijzen:
    1. link:www.fietsenwinkel.nl
    2. Het resultaat toont alle links naar die homepage (mag ook subpagina zijn).
  3. Zoek pagina’s die een relatie (links?) hebben met een website:
    1. related: www.fietsenwinkel.nl
    2. Toont pagina’s die een relatie hebben met deze website
  4. Zoek naar informatie over een pagina bij Google:
    1. info:www.commecom.nl
    2. Toont wat Google heeft opgeslagen over deze pagina
  5. Zoek informatie binnen een specifiek top level domein.
    1. site:.gov
    2. Het resultaat toont alleen pagina’s uit websites die met .gov eindigen.
  6. Uitsluiten van zoekwoorden
    1. koffiemachine -bonen
    2. Het resultaat toont geen pagina’s waar het woord bonen in voorkomt.
    3. Het woord dat je uit wilt sluiten moet voorafgaan met een “spatie” en een “-”.
  7. Kiezen tussen twee zoekwoorden
    1. winnaar olympische spelen Londen OR Athene
    2. Dit toont pagina’s met alleen winnaar olympische spelen Londen en alleen olympische spelen Athene, maar geen pagina’s waar beide op staan.
  8. Gebruik wildcards
    1. oom * duck
    2. Google zal proberen de wildcard in te vullen met mogelijke termen. je kan dus “oom donald duck” en “oom dagobert duck” als resultaat krijgen.

16 maart 2012
door Terence Tengker
2 reacties

Google Analytics geplande e-mail wijzigen

Google Analytics beta logo and faviconIk ben een doorgewinterde gebruiker van Google Analytics. In 2011 is Google van start gegaan met het Google Analytics beta programma waarbij Google Analytics nieuwe functionaliteit heeft gekregen en een complete redesign.

Ik merk dat ik steeds weer overstap op de oude vertrouwde versie omdat ik functies niet kan vinden in de nieuwe versie van Google Analytics. Ik ben niet de enige met dat probleem en daarom zal ik het blog aanvullen met Google Analytics beta suggesties en oplossingen.

Wijzigen van geplande e-mails in Google Analytics beta:

  1. Log in je Google Analytics account in.
  2. Kies de website waarvoor je de geplande e-mails met Google Analytics rapporten wilt wijzigen. Je komt dan op de Home pagina met het Dashboard in beeld.
    Bekijk home dashboard website profiel in Google Analytics
  3.  Klik op de knop Beheerder (Admin) rechts in de oranje balk naast de help knop.
  4. Je ziet nu de pagina waar je dit profiel kan beheren. Zorg dat je de tab Profielen en subtab Items open hebt. Onderin zie je Geplande e-mails staan en klik hierop.
    Beheer profielen Google Analytics
  5. Je krijgt dan de  geplande e-mails te zien voor dit profiel.
    Beheerder profielen geplande e-mail Google Analytics
  6. Klik op het profiel dat je wilt wijzigen en je kan weer alle instellingen aanpassen.
    Beheerder Profielen geplande e-mail instellingen Google Analytics

Veel succes met het maken en aanpassen van Google Analytics rapporten

9 februari 2012
door Terence Tengker
Geen reacties

Wijzig je LinkedIn taal in het Nederlands

Logo LinkedInDe hamvraag is: welke taal wil je wijzigen? De taal waarin jouw berichten worden getoond? De taal van de interface van LinkedIn?

Als internationale ondernemer wil je graag je bezoekers content aanbieden in hun eigen taal. dat gaat helaas niet. Je zal dan kunnen kiezen voor één generieke taal, bijvoorbeeld Engels, Spaans of Chinees; afhankelijk van je primaire doelgroep. Wat je wel kan doen is meerdere LinkedIn profielen aanmaken voor iedere taal één. Dat is ook het advies dat LinkedIn je geeft. Helaas erg omslachtig.

Het wijzigen van de interface van LinkedIn in het Nederlands of een andere taal gaat eenvoudig:

  1. Login LinkedIn.
  2. In de footer onderaan de pagina staat een Taal (Language) tekstlink. Klik daarop en kies uit de pop-up Nederlands of een andere taal.
    LinkedIn kies taal pop-up

Een korter stappenplan kunnen we je niet aanbevelen. Veel succes met het wijzigen van de taal. Opmerkingen en suggesties zijn welkom.

9 februari 2012
door Terence Tengker
Geen reacties

Eigen url voor je LinkedIn profiel maken

Logo LinkedInOok LinkedIn geeft gebruikers de optie om een eigen URL te selecteren die makkelijk te onthouden is en die je kan gebruiken in je e-mail handtekening op op je website.

Je kan een URL reserveren voor je persoonlijk profiel maar (nog) niet voor je bedrijfspagina. Deze kan je namelijk alleen beheren vanuit een persoonlijk profiel en als je dan naar settings gaat, wijzig je je eigen URL.

Dit zijn de stappen om de custom URL aan te maken voor een persoonlijk profiel:

  1. Ga naar je instellingen (NL) of settings (EN) via de menu balk.
    LinkedIn menu kies instellingen
  2. Op de volgende pagina onderin klik je op Account tabblad en kies Uw openbare profiel bewerken of Edit your public profile.
    De profiel instellingen in de pagina LinkedIn instellingen
  3. Op de volgende pagina staat in de rechterkolom een item URL van uw openbare profiel (Your public profile URL), klik daar op URL van uw openbare profiel aanpassen(Customize your public profile URL).
    Pas de URL van je LinkedIn profiel aan
  4. Kies de URL die je wilt. En klik op Stel uw aangepaste URL in (Set custom URL).
    LinkedIn kies je eigen URL voor je LinkedIn profiel

Tips en ideeën:

  • Gebruik je LinkedIn URL in je handtekening en op je CV.
  • Plaats de URL in je blog of website
  • De URL die je wilt kiezen, denk daar strategisch over na. Welke URL dient het beste jouw persoonlijke of commerciële doel?

Veel succes, vragen en opmerkingen zijn welkom.

 

 

9 februari 2012
door Terence Tengker
Geen reacties

LinkedIn toont jouw naam en foto in advertenties

LinkedIn heeft in zijn privacy voorwaarden staan dat ze de persoonlijke gegevens die je verstrekt mag delen met andere gebruikers of derden. Daarmee mag LinkedIn bijvoorbeeld jouw naam en foto gebruiken in advertenties binnen LinkedIn.

Het is geen trend, maar juist de standaard geworden, om persoonsgegevens te gebruiken in Social Advertising. Facebook en ook andere social media gebruiken je naam, foto en andere gegevens in advertenties binnen hun netwerk. Het hoort bij het verdienmodel: de social media platformen verdienen aan de advertenties! Ze bieden ons allemaal een gratis dienst aan, maar daarvoor zullen we wel wat in moeten leveren. Over enige tijd zal dit model aangepast worden in een betaald model: hadden we tien jaar geleden niet allemaal gratis internet?

Op ieder social media platform kan je wel “geen toestemming” geven voor het mogen gebruiken van je persoonsgegevens in advertenties. In LinkedIn zijn dit de stappen om het gebruik van je gegevens uit te zetten:

  1. Plaats de cursor op uw naam op de rechterbovenhoek van het scherm. Klik uit het pop-up menu op Instellingen (NL) of Settings (EN).
    LinkedIn menu kies instellingen
  2. Klik vervolgens op de tab Account links onderin. In de kolom naast Account, selecteert u de optie Beheren Reclame instellingen (NL) of Manege advertising preferences (EN). LinkedIn overzicht instellingen
  3. Zet in de pop-up het vinkje uit dat LinkedIn je persoonlijke gegevens mag gebruiken in advertenties.
    LinkedIn instellingen voor het beheren advertentie weergave
  4. En sla deze instellingen op.

3 februari 2012
door Terence Tengker
9 reacties

Contact opnemen met Facebook

Facebook logoWat als er iets aan de hand is met je Facebook? En je hebt hulp nodig? Je wilt contact opnemen met Facebook…en dan kom je in een onduidelijke brei van informatie terecht. Waarom is er geen telefoonnummer? Even bellen naar één van de invloedrijkste bedrijven van vandaag zit er niet in. En als je al een telefoonnummer hebt, dan verwijst de IVR je naar de help pagina’s.

Tijd dus om het één en ander op een rij te zetten:

Online formulieren

Dit is een lijst met contact formulieren van Facebook. Het zijn er een heleboel…geen wonder dat de support van Facebook een rommeltje is. Ik heb ze geordend naar vergelijkbaar thema. Sommige formulieren staan er dubbel in omdat ze op meerdere categorien van toepassing zijn. Veel formulieren zijn in het Nederlands, sommige in het Engels.

A) Facebook algemeen

  1. Suggesties met betrekking tot beveiliging:
    http://www.facebook.com/help/contact.php?show_form=safety_feedback
  2. Rapporteer een bug of geef feedback op spellen, apps en websites:
    http://www.facebook.com/help/contact_us.php?id=139819329438825
  3. Schending rapporteren:
    http://www.facebook.com/help/?page=247013378662696
  4. Je Facebook account compleet verwijderen:
    https://www.facebook.com/help/contact.php?show_form=delete_account

B) Facebook profielen

  1. Als je geen toegang hebt tot je Facebook profiel:
    http://www.facebook.com/help/contact/logout?id=260749603972907

C) Facebook bedrijven pagina

  1. Als je geen toegang het tot je Facebook bedrijven pagina (NL):
    http://www.facebook.com/help/contact.php?show_form=page_disabled
  2. Pagina’s waar je beheerder van bent zijn verdwenen? Meldt hier de bug (EN):
    http://www.facebook.com/help/contact.php?show_form=pages_not_restored

D) Facebook groepen

  1. Je groep of evenement is niet beschikbaar:
    http://www.facebook.com/help/contact.php?show_form=group_event_unavailable
  2. Je berichten en uitnodigingen worden laat bezorgd:
    http://www.facebook.com/help/contact.php?show_form=delivery_delay
  3. Je kan geen foto’s selecteren:
    http://www.facebook.com/help/contact.php?show_form=select_photos_fail
E) Formulieren om ideeen en suggesties te geven:
  1. Jouw suggesties over privacy in Facebook:
    http://www.facebook.com/help/contact.php?show_form=ui-privacy2
  2. Jouw suggesties over Facebook pagina’s:
    http://www.facebook.com/help/contact.php?show_form=ui_pages
  3. Jouw suggesties over meldingen en e-mails:
    http://www.facebook.com/help/contact.php?show_form=email
  4. Jou suggesties voor Facebook adds:
    http://www.facebook.com/help/contact.php?show_form=ads_suggestions
  5. Jouw suggesties over Facebook mobiel:
    http://www.facebook.com/help/contact.php?show_form=ui_mobile
  6. Jouw suggesties over notities:
    http://www.facebook.com/help/contact.php?show_form=ui_notes

En als je een vraag hebt die niet onder de bovenstaande categorieën valt?

Er was eens….een formulier voor algemene vragen! Dat was nou juist wat de meeste mensen wilden. Een vraag stellen! Jammer maar helaas, de pagina werkt niet meer: http://nl-nl.facebook.com/help/contact_generic.php

Telefoonnummer

Er is een telefoonnummer naar het Facebook kantoor in Amerika. Ik heb het wel eens gebeld en je wordt weer terug verwezen naar hel pagina’s op de Facebook website. Er zijn ook Europese kantoren, daar heb ik nog geen nummers van gevonden

  • Telefoonnummer: 001 650 543 480

Sommige mensen hebben de volgende strategie gehanteerd: zoek in LinkedIn naar Facebook medewerkers en neem daarmee contact op.

Bron: http://www.marismith.com/how-contact-facebook-directory-of-forms/

3 februari 2012
door Terence Tengker
Geen reacties

Google apps e-mail beveiliging

Logo Google AppsIk ben een enthousiaste Google Apps gebruiker en ik begin redelijk bekend te raken in de uithoeken van Google Apps.

Twee jaar terug ben ik voor  X-ingredient gaan uitzoeken wat de mogelijkheden zijn van Google Apps als project management en collaboration tool. Ik raakte onder de indruk dat ik meteen zelf begonnen ben met een gratis Google Apps account.

Het duurde niet lang dat ik overstapte op een betaalde Google Apps account. De betaalde Google Apps account bied outlook synchronisatie, want de Gmail interface kan me niet echt bekoren.

Als je een Google Apps account configureert kan je de Postini Services activeren. Postini is jaren geleden overgenomen door Google voor hun e-mail beveiliging kennis en software. je mag nu alles over Postini verder vergeten want Google heeft afscheid genomen van de (naam) Postini en de e-mail beveiligingsfunctie ingebouwd in de Google Apps Control Panels

Het configuratiescherm van Google Apps bevat nu de volgende e-mail beheersfuncties:

  • Geavanceerde filter gebaseerd op inhoud en scenarios.
  • Geavanceerde filters voor “aanstootgevende woorden”.
  • Automatische voetteksten voor onder de handtekening, om wettelijke zaken af te dekken.
  • Beheer goedgekeurde en geblokkeerde afzenders lijsten.
  • Beheer bijlagen van e-mails.
  • Beperk de bezorging van bepaalde  e-mails.

Mijn zakelijke Google Apps account heeft maar 3 gebruikers, maar de nieuwe e-mail beveiligingsfuncties ga ik binnenkort instellen.